Όροι Χρήσης

Βεβαιωθείτε ότι διαβάσατε και είστε σύμφωνοι με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Καθώς η ιστοσελίδα simeio.com.gr διέπεται από τους όρους αυτούς, η χρήση της και η συναλλαγή μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων.

Πολιτική Τιμών

Όλες οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς ειδοποίηση όπως επίσης και το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραγγελία προϊόντος στην περίπτωση που αυτό δεν διατίθεται για άμεση παράδοση ή έχει καταργηθεί πλέον σαν κώδικός.

Στοιχεία Πιστωτικής Κάρτας

Η χρήση Πιστωτικής Κάρτας από τον επισκέπτη για την εξόφληση υπηρεσιών χρεώνεται μόνο μία φορά ανά συναλλαγή. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται και ως εκ τούτου, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό. Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω τραπέζης και με συστήματα υψηλής προστασίας για την ασφάλειά σας.

Πληρωμή μέσω μεταφοράς λογαριασμού

Πληρωμές μέσω λογαριασμού, από τράπεζα άλλη πέραν της αναφερόμενης στους τρόπους πληρωμής και η οποία επιφέρει έξοδα διατραπεζικής συναλλαγής, τότε τα έξοδα αυτά επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη και η επιχείρηση δε φέρει καμμία ευθύνη.

Μη Παραλαβή παραγγελίας

Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής και η αποστολή της παραγγελίας σας αλλά δεν επιθυμείτε να την παραλάβετε, τότε σας επιστρέφουμε την αξία της παραγγελίας σας, αφαιρώντας όμως τα έξοδα αποστολής όπως και τυχόν κόστος διατραπεζικής συναλλαγής (σε περίπτωση που υπάρχει). Για παραγγελίες εξωτερικού δεν είναι διαθέσιμη αυτή η υπηρεσία.

Λάθος διεύθυνση

Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής και αποστολής, όταν μας επιστραφεί η παραγγελία σας μπορούμε να επιστρέψουμε την αξία της, αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής όπως και τυχόν κόστος διατραπεζικής συναλλαγής (σε περίπτωση που υπάρχει).

Αλλαγές Προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής και αλλαγής των προϊόντων που αγοράσε με άλλα προϊόντα, εντός δεκαπέντε (15) ημερών, από την ημέρα που παρέλαβε την παραγγελία του.
Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνείτε μέσω e-mail στο info@simeio.com.gr και κατόπιν συνεννόησης μπορεί να προχωρήσει η διαδικασία.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή με προϊόν μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, σας επιστρέφουμε τη χρηματική διαφορά αφαιρώντας το κόστος διατραπεζικής συναλλαγής.

Για να γίνει δεκτή η αίτηση για αλλαγή, είναι απαραίτητο να τηρούνται τα εξής:

  • Το προϊόν πρέπει να σταλεί εντός δεκαπέντε (15) ημερών απο την ημερομηνία που έγινε δεκτό το αίτημα σας.
  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, συσκευασμένο όπως το παραλάβατε. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν αυτής που σας εστάλη. Έχετε υπ΄όψιν πως προτού σας επιστρέψουμε τα χρήματα πρέπει να έχουμε παραλάβει και ελέγξει οτι το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση.
  • Το προϊόν να συνοδεύεται από το παραστατικό πώλησης.

Καμία επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή εάν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με εμάς με τον τρόπο που αναφέρθηκε παραπάνω.

Η επιστροφή και αποστολή παραγγελίας γίνεται με κόστος που επιβαρύνει τον πελάτη.
Αλλαγή σε ηδη αλλαχθέντα προϊόντα δεν επιτρέπεται.

Επιστροφή χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστοφή χρημάτων, και να επιστρέψετε το προϊόν που παραγγείλατε, εντός του χρονικού διαστήματος δεκαπέντε (15) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Αρχικά μας ενημερώνετε στέλνοντας e-mail στο info@simeio.com.gr.
Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής όπως και το κόστος διατραπεζικής συναλλαγής (σε περίπτωση που υπάρχει).

Προκειμένου η αίτησή σας για επιστροφή χρημάτων να γίνει δεκτή είναι απαραίτητο να τηρούνται τα εξής:

  • Να μας αποστείλετε το προϊόν εντός δεκαπέντε (15) ημερών.
  • Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και μη χρησιμοποιημένο, μέσα στην συσκευασία του.
  • Το προϊόν να συνοδεύεται από το παραστατικό πώλησης.

Καμία επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή εάν δεν επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας με τον τρόπο που αναφέρθηκε παραπάνω.

Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί μέσα σε χρονικό διάστημα τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος, κατόπιν σχετικού ελέγχου από εμάς.

Κόστος επιστροφής

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του προϊόντος μόνο εάν:

  • Έχει παραδοθεί με καθυστέρηση με υπαιτιότητα δική μας.
  • Έχει παραδοθεί με βλάβη.

Ειδικές Παραγγελίες

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε ειδική παραγγελία απαιτείται να προκαταβάλετε τουλάχιστον το 50% του συνολικού κόστους της και να την εξοφλήσετε πριν την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης ή υπαναχώρησης του πελάτη για οποιοδήποτε λόγο, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Αλλαγές και επιστροφές δεν πραγματοποιούνται σε ειδικές παραγγελίες. Οι ειδικές παραγγελίες δεν υπόκεινται στην παράγραφο Ακύρωση Παραγγελίας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Εφόσον δεν πρόκειται για ειδική παραγγελία και δεν έχει γίνει ακόμα αποστολή αυτής, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στη διεύθυνση info@simeio.com.gr. Στην περίπτωση που έχει προηγηθεί η πληρωμή της, σας επιστρέφουμε το ποσό αφαιρώντας τα έξοδα τραπέζης, τα οποία επιβαρύνουν τον αγοραστή.